Toda empresa tem dores que precisam ser resolvidas e é preciso saber qual priorizar. Nas últimas semanas, a comunidade B27 participou de workshops que reforçaram a importância de uma estratégia de inovação alinhada aos objetivos e contexto da empresa, com problemas e oportunidades bem mapeados e desenhados.
Nos dias 6 e 7 de novembro, a Future Dojo encerrou uma trilha para desenho das teses de inovação de três empresas: Nexa Tecnologia, Grupo Estel e Nós Arq+Eng. Já nesta terça-feira (12), o Base27 realizou o Workshop “Desenho de Desafios”, junto a mais de 10 empresas entre mantenedores, patrocinadores e parceiros.
Mas antes de transformar um problema em um desafio, é essencial entendê-lo em profundidade – desde a identificação das áreas envolvidas até às hipóteses pensadas e testadas. Para Pollyana Rosa, Diretora de Inovação do Base27, essa abordagem permite que as empresas não apenas mapeiem a causa raiz, mas também reconheçam o público beneficiado pela solução.
“Qualquer problema que a empresa está passando tem a possibilidade de virar um desafio para buscar uma solução no mercado ou até para ser desenvolvida uma solução dentro da própria empresa como melhoria de processo, algum tipo de integração entre áreas e outras soluções. Não tem complexidade tão grande que impeça um desafio de ser colocado, de ser desenhado e também não tem problema tão simples que não possa ser superado”, explica.
Com essa clareza, os desafios podem ser descritos corretamente, consolidando a estratégia de forma alinhada aos objetivos da organização e aprimorando a satisfação do cliente final. Quando mapeada a causa raiz, a empresa consegue transformar o que era um problema em uma oportunidade de melhoria.
“Tem algumas perguntas norteadoras que a gente precisa fazer para entender se a gente está indo no caminho certo. Por exemplo, qual a causa raiz do desafio, o que eu já sei sobre esse problema e o que eu não sei sobre o problema. É importante para eu ter as perguntas que eu vou buscar e pesquisar para entender todos os requisitos”, destaca a diretora.